CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Laptop Mạnh Phát luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn nhất. Chính sách giao hàng dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình vận chuyển, thời gian nhận hàng cũng như trách nhiệm của các bên trong quá trình giao nhận sản phẩm. Nội dung được tham khảo từ các chính sách giao hàng phổ biến của các cửa hàng công nghệ tại Việt Nam.

 

1. Phạm vi giao hàng

Laptop Mạnh Phát hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua:

• Giao hàng trực tiếp tại khu vực TP. Hồ Chí Minh
• Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín trên toàn quốc
• Hỗ trợ giao nhanh đối với các đơn hàng nội thành

Chúng tôi luôn cố gắng xử lý và vận chuyển đơn hàng trong thời gian sớm nhất để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng và đúng hẹn.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 1 – 3 giờ hoặc trong ngày
• Các tỉnh thành khác: từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
• Đối với các sản phẩm đặt trước hoặc hết hàng tạm thời, nhân viên sẽ liên hệ thông báo thời gian cụ thể cho khách hàng

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, lễ Tết hoặc sự cố vận chuyển, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Laptop Mạnh Phát sẽ chủ động liên hệ để thông báo đến khách hàng nếu có phát sinh chậm trễ.

3. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng được quyền:

• Kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán
• Kiểm tra đúng mẫu mã, cấu hình và phụ kiện đi kèm
• Khởi động máy cơ bản để kiểm tra tình trạng hoạt động

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, bể vỡ, sai sản phẩm hoặc thiếu phụ kiện, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Laptop Mạnh Phát để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

4. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

• Đối với đơn hàng do Laptop Mạnh Phát trực tiếp giao: chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro trong suốt quá trình vận chuyển đến tay khách hàng.
• Đối với đơn hàng giao qua đơn vị vận chuyển: khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát sinh vấn đề liên quan đến vận chuyển, khách hàng cần lập biên bản với đơn vị giao hàng và thông báo cho Laptop Mạnh Phát để phối hợp xử lý.

5. Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng đối với một số khu vực và đơn hàng theo chương trình ưu đãi của cửa hàng
• Phí vận chuyển đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp không thể liên hệ với khách hàng hoặc giao hàng không thành công nhiều lần, Laptop Mạnh Phát có quyền hủy đơn hàng hoặc chuyển sang trạng thái chờ xác nhận lại từ khách hàng.

7. Thông tin liên hệ

Laptop Mạnh Phát

☎ Hotline: 0705.48.8368
📍 Khu vực hỗ trợ: Hồ Chí Minh và các quận lân cận
⏰ Thời gian làm việc: Tất cả các ngày trong tuần

 

Laptop Mạnh Phát xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.